Relazione tra marche e clienti. Un'analisi multisettoriale (La) (v.e.)

Riferimento: 9788843012404

Editore: Carocci
Autore: Manaresi Angelo
Collana: Biblioteca di testi e studi
In commercio dal: 01 Gennaio 1999
Pagine: 248 p., Libro
EAN: 9788843012404
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Descrizione

La marca costituisce un concetto chiave per comprendere l'azione delle imprese e, soprattutto, il comportamento dei clienti. Questo libro presenta un ampio quadro di riferimento, teorico ma anche metodologico-operativo, per l'analisi delle molteplici dimensioni in cui si articola oggi la relazione fra marca e cliente. Percezioni, atteggiamenti e comportamenti d'acquisto, con particolare attenzione al fenomeno della fedeltà alla marca, sono studiati in settori diversi, dai "beni problematici" del sistema abbigliamento-moda ai servizi, ai beni di largo consumo.
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