Cambiare. Come progettare prodotti e servizi di successo in un mondo di incertezza

Riferimento: 9788848123334

Editore: Tecniche nuove
Autore: Merholz P., Shauer B., Verba D.
Collana: Varia
In commercio dal: 18 Giugno 2009
Pagine: 186 p., Libro in brossura
EAN: 9788848123334
14,90 €
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Descrizione

Per avere successo nei mercati mutevoli e imprevedibili del giorno d'oggi, le aziende competitive devono ripensare e reinquadrare completamente le loro strategie. Anziché sviluppare nuovi prodotti e servizi dall'interno, le aziende hanno iniziato a osservare il processo dall'esterno, partendo dall'esperienza del consumatore. È un nuovo modo di pensare (e di lavorare) che può trasformare aziende che faticano ad adattarsi all'ambiente odierno in organizzazioni innovative, agili e di successo. Le aziende devono sviluppare un nuovo insieme di competenze: ricerca qualitativa sul cliente per comprenderne meglio comportamenti e motivazioni, un processo progettuale aperto per rivedere le possibilità e trasformare le nuove idee in ottime esperienze per il cliente, e implementazione tecnologica agile per creare rapidamente prototipi delle idee e portarle dalla carta al mondo reale, consentendo alla gente di fornire delle risposte.
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